Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026.
1. Titolare del trattamento
VOX ONLINE S.R.L., Via dei Vespri 53, 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME), P. IVA 03660390836, e-mail [email protected], PEC [email protected].
2. Quali dati trattiamo
- Dati dell'account: nome, cognome, e-mail, attività (informatore o agente), password (conservata solo in forma cifrata con funzione di hash), piano e prova gratuita, preferenze di aspetto, impostazioni della verifica in due passaggi (i codici di accesso via e-mail valgono 10 minuti e non vengono conservati in chiaro).
- Dati di utilizzo e sicurezza: indirizzo IP e dati tecnici della connessione nei registri del server, sessione di accesso.
- Richieste di assistenza e idee: il testo che ci scrivi e, se lo scegli, le informazioni tecniche del browser.
- Dati di fatturazione, se li inserisci o chiedi un piano a pagamento: intestatario, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, codice destinatario o PEC. Servono a emettere la fattura elettronica (tramite Aruba S.p.A.); le fatture emesse si conservano per 10 anni come richiesto dalla legge.
- Motivo della cancellazione dell'account, se scegli di indicarlo: ci arriva per e-mail con nome, indirizzo, piano e numero di contatti e non resta nel database dell'app.
- Dati che inserisci nello schedario (medici, clienti, recapiti, sedi, orari, note, visite, appuntamenti): per questi dati il titolare sei tu; Vox Online li tratta solo per tuo conto come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), secondo i Termini di servizio.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire l'account, fornire SchedarioFacile, la prova gratuita e i piani | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| E-mail di servizio: recupero password, avvisi sulla prova, risposte all'assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Sicurezza del servizio, prevenzione di abusi, copie di sicurezza | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Fatturazione e obblighi fiscali per i piani a pagamento | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non facciamo profilazione né decisioni automatizzate (art. 22 GDPR).
4. Per quanto tempo
I dati dell'account e dello schedario restano finché l'account è attivo. Se elimini l'account dal Profilo vengono cancellati subito dal database; nelle copie di sicurezza restano solo fino alla loro sovrascrittura periodica. I dati di fatturazione si conservano per il tempo previsto dalla legge (10 anni). I registri tecnici del server si conservano per il tempo necessario alla sicurezza del servizio.
5. A chi li comunichiamo
I dati sono trattati da personale di Vox Online autorizzato e istruito. Se usi i report via email, il riepilogo delle tue visite (con i nomi dei contatti) viene inviato solo agli indirizzi che indichi tu. Le e-mail di servizio sono inviate tramite il servizio di posta di Aruba S.p.A., che agisce come responsabile del trattamento. Con il piano Premium, per la mappa del giro visite, gli indirizzi delle sedi (solo via e città, senza nomi) sono inviati al servizio Nominatim di OpenStreetMap Foundation per trovarne le coordinate, e le mappe sono caricate dai server di OpenStreetMap: OpenStreetMap Foundation ha sede nel Regno Unito, paese con decisione di adeguatezza della Commissione europea. L'assistente vocale usa il riconoscimento vocale del tuo telefono o browser (ad esempio Google o Apple, secondo le loro condizioni): a SchedarioFacile arriva solo il testo della frase, non l'audio, e la frase non viene conservata. Per il resto i dati non sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo e non sono comunicati ad altri, salvo obblighi di legge o richieste dell'autorità.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento (artt. 15-21 GDPR) scrivendo a [email protected]. Molte operazioni le puoi fare da solo: dal Profilo modifichi i tuoi dati, scarichi tutto ("Scarica tutti i miei dati") ed elimini l'account. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie
SchedarioFacile usa solo cookie tecnici necessari al funzionamento: vedi la cookie policy.
8. Modifiche
Eventuali modifiche a questa informativa sono pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento; per le modifiche rilevanti ti avvisiamo per e-mail.